返品・交換について

返品・交換について

当社の責に帰する事由以外のお客様のご都合による返品・交換につきましては、商品の特性上、お受け出来かねますのでご了承ください。

商品に不良があった場合

商品の品質には万全を期していますが、もし商品が破損・汚損していたり、ご注文と異なる場合は、お届け後７日以内に下記の手順にてお問い合わせフォームからご連絡ください。
ご連絡いただければ、当店から返送・交換方法についてご案内し、すぐに返品・交換を手配します。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担します。交換をご希望の場合は、原則として同じ商品と交換いたしますが、交換品が用意できない場合は改めてご連絡いたします。

不良による返品交換依頼の手順

(1) 商品の破損・汚損部分をカメラで撮影し、画像を保存してください。
(2) 下記の必要事項を記載のうえ、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
※商品到着から7日以内のご対応をお願いいたします。

[必要事項]
お名前：
animeshiに登録しているメールアドレス：
注文番号：
商品名：
破損・汚損の詳細な状況：

お問い合わせフォーム
https://animeshi.jp/pages/contact

不良による返金をご希望の場合

下記のお問合わせフォームより返金希望の旨お問い合わせください。
あらためて当店よりご連絡させていただきます。

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